Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbes

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập vào website 8kbes tại địa chỉ 8kbes.io hoặc sử dụng bất kỳ ứng dụng, dịch vụ nào được cung cấp bởi 8kbes, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8kbes.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 8kbes, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng ẩn danh, và bất kỳ ai truy cập hoặc tương tác với dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Điều Kiện Đăng Ký

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kbes, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân cấp một của nhân viên 8kbes.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8kbes, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động mà bạn có quyền truy cập.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ để thực hiện giao dịch.

8kbes có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm ảnh CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8kbes. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới cùng một danh tính hay danh tính khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

Nếu chúng tôi phát hiện bạn sở hữu nhiều tài khoản, 8kbes có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Hủy bỏ mọi lợi nhuận từ cược đặt bằng tài khoản vi phạm.
• Áp dụng lệnh cấm vĩnh viễn đối với tất cả thông tin nhận dạng liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8kbes khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbes.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

8kbes sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

8kbes hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, MB Bank, ACB và hơn 30 ngân hàng khác.
• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua hệ thống NAPAS.

Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8kbes không chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc ngoại tệ.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản người khác.
• 8kbes không chịu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải được xác minh và trùng khớp với thông tin đăng ký.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• 8kbes có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể được rút trực tiếp.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt tại 8kbes phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 8kbes.

5.2. Cá cược thể thao

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• 8kbes có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ rõ ràng là sai sót kỹ thuật.
• Kết quả dựa trên số liệu chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc từng môn thể thao.

5.3. Casino trực tuyến & trò chơi điện tử

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và giải quyết theo quy tắc từng trò chơi.
• 8kbes không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền Internet của người dùng.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8kbes cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng mới đăng ký.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• 8kbes có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng — sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• 8kbes có quyền thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8kbes:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của 8kbes.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8kbes nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Tham gia rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Đặt cược "đối lập" (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 8kbes cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ của 8kbes từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc danh tiếng của 8kbes.

8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8kbes cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch.
• Khi cần thiết để phòng ngừa, điều tra gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 8kbes.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbes không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh , v.v.).
• Tổn thất tài chính do người dùng tự đưa ra quyết định cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc kết nối Internet của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8kbes đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

8kbes cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8kbes. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

8kbes có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản của bạn bị xác định là thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8kbes có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và giữ lại số dư tiền thật để điều tra trong thời gian tối đa 180 ngày.

12. Thay Đổi Điều Khoản

8kbes có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8kbes sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 8kbes, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8kbes.io.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của 8kbes trong thời hạn tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.